Términos del Servicio de Yrenea

Última actualización: 20 de agosto de 2026

1. Información general

Bienvenido a Yrenea.

Yrenea es un nombre comercial operado por:

Titular: Lázaro Torres Arias
NIF: 24419114Z
Dirección: Calle Ramón y Cajal, 33, 30204 Cartagena (Murcia), España
Correo electrónico: hola@yrenea.com
Teléfono: +34 638 773 496

Estos Términos del Servicio regulan el acceso, navegación y utilización de la tienda online Yrenea, así como la compra de los productos ofrecidos a través de ella.

Al realizar una compra, el cliente acepta estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Envíos y la Política de Devoluciones y Reembolsos disponibles en el sitio web.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores y usuarios.

2. Plataforma Shopify

Yrenea utiliza tecnología proporcionada por Shopify para ofrecer determinados servicios relacionados con la tienda online.

No obstante, las compras realizadas en Yrenea se celebran directamente entre el cliente y Lázaro Torres Arias, titular de Yrenea.

Shopify no es el vendedor de los productos ofrecidos en Yrenea ni forma parte del contrato de compraventa celebrado entre Yrenea y el cliente.

3. Acceso y utilización de la tienda

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y conforme a estos Términos.

Para realizar una compra podrá ser necesario proporcionar información como nombre, dirección, correo electrónico, teléfono y datos de facturación o pago.

El usuario garantiza que la información facilitada es verdadera, completa y actualizada.

Cuando se cree una cuenta de cliente, el usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4. Productos

Yrenea procura que las fotografías, características, descripciones, precios y demás información de los productos sean lo más precisos posible.

No obstante, determinados aspectos visuales, especialmente colores o tonalidades, pueden variar ligeramente según el dispositivo o pantalla utilizados.

Las imágenes tienen carácter ilustrativo y no podrán alterar las características esenciales que se hayan indicado expresamente para el producto.

Yrenea podrá modificar su catálogo, incorporar o retirar productos y actualizar sus características o precios en cualquier momento, sin afectar a pedidos ya formalizados.

5. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.

Yrenea utiliza sistemas de actualización de catálogo y existencias, pero excepcionalmente puede producirse una falta de disponibilidad después de realizar un pedido debido a errores de sincronización, incidencias logísticas o circunstancias ajenas al funcionamiento habitual de la tienda.

Si un producto adquirido no estuviera disponible, informaremos al cliente lo antes posible y procederemos, según corresponda, al reembolso de las cantidades abonadas o a ofrecer una alternativa que el cliente podrá aceptar o rechazar libremente.

6. Realización y aceptación de pedidos

Al completar el proceso de compra, el cliente realiza un pedido de los productos incluidos en su carrito.

Una vez realizado el pedido, Yrenea enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada.

Yrenea podrá rechazar o cancelar excepcionalmente un pedido cuando exista una causa justificada, como:

• falta de disponibilidad;

• error manifiesto en el precio o descripción;

• imposibilidad de verificar el pago;

• indicios razonables de fraude;

• imposibilidad de efectuar la entrega;

• incumplimiento de estos Términos o de la legislación aplicable.

Si un pedido ya pagado fuera cancelado por Yrenea, se devolverán las cantidades correspondientes mediante el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo distinto con el cliente.

7. Precios, impuestos y gastos

Los precios mostrados al consumidor incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente otra cosa por una razón legalmente admisible.

Los gastos de envío u otros gastos adicionales aplicables se mostrarán al cliente antes de confirmar la compra.

El precio aplicable será el que figure en la tienda en el momento de formalizar el pedido, sin perjuicio de la posibilidad de corregir errores manifiestos.

Las promociones y descuentos estarán sujetos a las condiciones específicas comunicadas en cada caso.

8. Pago

Los medios de pago disponibles aparecerán durante el proceso de compra.

Los pagos pueden ser procesados por Shopify Payments u otros proveedores de servicios de pago habilitados en la tienda.

El cliente declara estar autorizado para utilizar el medio de pago seleccionado.

Yrenea podrá adoptar medidas razonables de prevención del fraude y solicitar comprobaciones adicionales cuando resulte necesario para proteger al cliente o a la tienda.

9. Envío y entrega

Los destinos disponibles, costes de envío y plazos estimados se indicarán durante el proceso de compra y en la Política de Envíos.

Los plazos comunicados son estimaciones, salvo que expresamente se indique un plazo garantizado.

Salvo que se acuerde expresamente otro plazo con el cliente, el pedido será ejecutado dentro del plazo máximo establecido por la legislación aplicable.

Yrenea podrá utilizar proveedores, almacenes, operadores logísticos o empresas de transporte de terceros para preparar y entregar los pedidos. Esto no modifica la relación contractual entre Yrenea y el cliente ni los derechos que correspondan al consumidor.

El riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmitirá al consumidor cuando él o un tercero designado por él, distinto del transportista, adquiera la posesión material del producto, salvo los supuestos legalmente previstos.

10. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.

Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, nos pondremos en contacto con él para intentar resolver la incidencia.

Los costes adicionales que, cuando legalmente proceda, se originen exclusivamente como consecuencia de datos incorrectos proporcionados por el cliente podrán ser repercutidos al mismo.

11. Cancelaciones

Si desea cancelar un pedido, el cliente deberá ponerse en contacto con Yrenea lo antes posible en hola@yrenea.com.

Intentaremos cancelar el pedido siempre que todavía sea operativamente posible.

Si el pedido ya ha sido preparado, expedido o no puede cancelarse, el cliente conservará los derechos de devolución y desistimiento que legalmente le correspondan y que se describen en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

12. Derecho de desistimiento y devoluciones

Cuando resulte aplicable conforme a la normativa de consumidores, el cliente dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.

El plazo se computará conforme a la legislación aplicable y, con carácter general para la compra de bienes, desde que el consumidor o un tercero designado por él, distinto del transportista, adquiere la posesión material del producto.

Las condiciones, procedimiento, posibles excepciones y forma de realizar una devolución se detallan en la Política de Devoluciones y Reembolsos de Yrenea.

El ejercicio del derecho de desistimiento no afecta a los derechos adicionales que puedan corresponder al consumidor cuando el producto sea defectuoso, incorrecto o no sea conforme con el contrato.

13. Productos defectuosos o no conformes

Todos los productos vendidos por Yrenea cuentan con las garantías legales aplicables.

En el caso de bienes nuevos adquiridos por consumidores, Yrenea responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro del período establecido por la legislación vigente, actualmente tres años desde la entrega del producto.

Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor tendrá derecho a las medidas previstas legalmente, que podrán incluir, según corresponda, reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.

Estos derechos son independientes del derecho de desistimiento.

14. Errores e inexactitudes

Aunque utilizamos sistemas destinados a mantener actualizada la información de la tienda, excepcionalmente pueden producirse errores en descripciones, precios, promociones, disponibilidad, gastos de envío u otra información.

Yrenea podrá corregir los errores detectados en cualquier momento.

Si un error afecta a un pedido ya realizado, informaremos al cliente y aplicaremos las soluciones que correspondan conforme a la legislación vigente.

15. Propiedad intelectual

Salvo indicación contraria, los contenidos propios de Yrenea, incluyendo textos, diseños, logotipos, elementos gráficos y demás materiales originales, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Determinadas imágenes, marcas, fichas de producto u otros materiales pueden pertenecer a fabricantes, proveedores, Shopify u otros terceros y se utilizan conforme a las autorizaciones o derechos correspondientes.

El acceso a la tienda no concede al usuario ningún derecho de explotación sobre estos contenidos más allá de los usos permitidos legalmente.

16. Enlaces y servicios de terceros

La tienda puede incluir herramientas, aplicaciones, servicios o enlaces proporcionados por terceros.

Cuando el usuario acceda a servicios externos, podrán resultar aplicables los términos y políticas de dichos terceros.

Yrenea no será responsable de servicios ajenos que no controle, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente le correspondan como vendedor de los productos adquiridos en su tienda.

17. Uso prohibido

No podrá utilizarse Yrenea:

• para realizar actividades ilícitas;

• para introducir código malicioso;

• para intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información;

• para interferir deliberadamente con el funcionamiento de la tienda;

• para cometer fraude o suplantar a terceros;

• para vulnerar derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de terceros;

• para recopilar datos mediante métodos contrarios a la legislación o a medidas técnicas legítimas de protección.

Yrenea podrá restringir el acceso cuando existan indicios razonables de utilización fraudulenta, ilícita o perjudicial.

18. Limitación de responsabilidad

Yrenea responderá de las obligaciones que le correspondan conforme a la legislación aplicable.

Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir ni limitar responsabilidades que legalmente no puedan excluirse ni los derechos reconocidos a consumidores y usuarios.

Yrenea no será responsable de interrupciones o incidencias derivadas de circunstancias externas razonablemente fuera de su control, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder al consumidor respecto de un pedido realizado.

19. Protección de datos

Los datos personales tratados con ocasión del uso de Yrenea o de la realización de una compra serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Shopify y otros proveedores tecnológicos o logísticos podrán tratar determinados datos cuando sea necesario para prestar sus respectivos servicios.

La información detallada sobre responsables, finalidades, bases jurídicas, destinatarios, transferencias y derechos del usuario se encuentra en la Política de Privacidad de Yrenea.

20. Comunicaciones

Para gestionar pedidos y prestar correctamente el servicio podremos enviar comunicaciones transaccionales relacionadas con compras, pagos, entregas, devoluciones, incidencias o seguridad.

Las comunicaciones comerciales se realizarán únicamente conforme a la normativa aplicable y a las preferencias o consentimientos del usuario cuando sean necesarios.

21. Modificación de estos Términos

Yrenea podrá actualizar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.

La versión vigente estará disponible en esta página.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los derechos adquiridos por los clientes ni modificarán las condiciones aplicables a pedidos ya formalizados cuando ello resulte contrario a la legislación.

22. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección que puedan corresponder al consumidor conforme a la legislación aplicable.

Cuando el cliente tenga la consideración legal de consumidor o usuario, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de consumidores y procesal aplicable.

Nada de estos Términos limita el derecho del consumidor a acudir a los organismos públicos de consumo o a otros mecanismos de resolución de controversias disponibles legalmente.

23. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto de disposiciones, que continuarán siendo aplicables en la medida permitida por la ley.

24. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos del Servicio o sobre una compra realizada en Yrenea puede ponerse en contacto con:

Yrenea
Titular: Lázaro Torres Arias
NIF: 24419114Z
Dirección: Calle Ramón y Cajal, 33, 30204 Cartagena (Murcia), España
Correo electrónico: hola@yrenea.com
Teléfono: +34 638 773 496