Información sobre envíos

En Yrenea trabajamos para que recibas tus pedidos de forma segura y con información clara durante todo el proceso.

Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos únicamente a España peninsular.

Por el momento no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni destinos internacionales.

Método de envío

El método disponible actualmente es Envío estándar.

Gastos de envío

Las tarifas estándar para España peninsular son:

• Pedidos de 0 € a 9,99 €: 7,99 €.
• Pedidos de 10 € a 29,99 €: 5,99 €.
• Pedidos desde 30 € y por debajo de 59,99 €: 3,99 €.
• Pedidos de 59,99 € o más: envío estándar gratuito.

El importe definitivo aplicable se mostrará siempre en el checkout antes de confirmar y pagar la compra.

Plazo de entrega

El plazo estimado habitual de entrega es de 4 a 6 días laborables para España peninsular.

Los plazos pueden verse afectados excepcionalmente por fines de semana, festivos, incidencias del transportista, disponibilidad o situaciones ajenas a Yrenea.

Preparación y operadores logísticos

Una vez confirmado el pago, comenzaremos a procesar tu pedido. Yrenea puede utilizar proveedores, almacenes, operadores logísticos o empresas de transporte de terceros para preparar y entregar los pedidos.

Esto no modifica la relación de compra: el vendedor frente al cliente es Yrenea y cualquier incidencia relacionada con el pedido debe gestionarse con nosotros.

Seguimiento

Cuando el pedido haya sido enviado y dispongamos de información de seguimiento, recibirás los datos necesarios para consultar su estado.

Incidencias con la entrega

Si detectas algún problema con tu envío, ponte en contacto con nosotros indicando tu número de pedido desde nuestra página de Contacto o escribiendo a hola@yrenea.com.

Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección facilitada durante la compra es correcta y está completa. Si detectas un error después de realizar el pedido, contacta con nosotros lo antes posible. Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, puede que no sea posible modificar la dirección.